服务支持
OUR SERVICE
服务精神
要求服务人员时刻为用户着想，及时解决设备存在的问题，明确用户的时间就是金钱这一道理，公司内的开发、生产、销售等部门优先满足服务需求，从而确保服务精神的实施
服务宗旨
明确用户购买三特产品，追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员通过我们的服务，指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力，从而为用户的工作提供保障，产生利益和价值。
服务目标
围绕着客户，三特服务开展客户培训、技术咨询、重点工程特色服务等，让客户感受到不只是购买了一台产品，而是购买了整套、完善的服务
客户需求永无止境，我们以全员服务、感动客户、真诚永远的服务理念，至诚服务、用心服务、长期服务，赢得市场和客户尊重
每一步都有三特无微不至的服务
服务承诺
我们进行的所有服务工作始终围绕一个核心：让客户满意
发货起12个月内免费维修
30分钟内给予技术咨询答复
24小时内完成工程师派遣
365天全年无休接受服务请求
注：售后维修流程
1、接到维修通知：根据您的情况，系统自动将消息发送给您所在的售后服务人员；
2、确定接单：售后人员确定接单后，应该及时联系客户预约上门维修时间；
3、现场维修：售后人员到达县城，向系统确认，并进行维修；
4、维修结束：维修完成后，系统会自动记录该次维修的情况；
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